「物競天擇，適者生存」的銷售策略-下 |
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以往傳統服務手法都是去跟客戶「搏感情」，而現在的業務都會以電話或是寄EMAIL佔多數。而新一代的服務方式不一定有效，現今最有效的作法應該是針對客人的性質去做計畫，這樣才是因應時代變遷的做法。 CRM 跟顧客建立好關係是很重要的，跟以前不一樣的地方是現在要了解的是客戶正在面對怎樣的問題、他們的產業動態。而非以銷售作為唯一目的，但以學習不同的產業為目標，除了可以為他們解決問題、了解他們的產業之外，也可以增進與客戶之間的關係。 增加曝光率 現在有很多商業性質的活動，可以積極去參與，透過活動讓更多人認識你，無論是商展、研討會、同業工會都要盡量參加。除了拓展人際面也可以收集到更多產業動態資訊，也應考慮為相關產業的報章雜誌寫文章，這可加強別人對你的專業印象。 現在很多人不斷講求行銷要創新，但是創新的點子或手法在現今的時局不一定有效。要造就符合環境變遷的行銷策略的關鍵，就是要用心學習及觀察。不管顧客群如何隨著時局的變遷而改變購買行為，運用上述方法，便可以隨時根據環境創造出最適合的行銷策略。 返回閱讀「物競天擇，適者生存」的銷售策略-上 其他相關文章 行銷創意V.S.網路商機!-上 行銷創意V.S.網路商機!-下 搶先別人一步，你就提早成功一步 |
